Sistema para assistência técnica e prestadores de serviço

Registre cada atendimento em ordem de serviço com o equipamento, o problema e o técnico, envie o status por link ao cliente, organize a agenda e emita a nota fiscal de serviço — com peças, garantia e financeiro no mesmo sistema.

  • Ordem de serviço com equipamento, marca, modelo e número de série
  • Cliente acompanha o serviço por link, com a garantia registrada
  • Agenda dos técnicos e das visitas
  • NFS-e com retenções calculadas pelo sistema
✓ Sem cartão de crédito ✓ Suporte humano ✓ Implantação com treinamento
Técnico realizando manutenção de equipamento em assistência que usa o sistema Empresarius
+5.000empresas usando
OS · Agenda · NFS-edo chamado à nota
Status por linko cliente acompanha sem ligar
Suporte humanotelefone, WhatsApp e chat

Chamado no WhatsApp, OS no papel e nota fiscal no fim do mês?

Assistência técnica e prestação de serviço vivem de agenda cheia e cliente bem informado. Sem um sistema de ordem de serviço, acontece:

  • Atendimento sem histórico do equipamento e do cliente
  • Técnico que não sabe a próxima visita
  • Cliente ligando para saber o andamento do serviço
  • Nota de serviço emitida depois, com as retenções calculadas à mão

Com o Empresarius é diferente

Ordem de serviço com equipamento, problema e técnico
Agenda dos técnicos e das visitas
Status por link e garantia registrada
NFS-e com as retenções calculadas
Implantação com treinamento e suporte humano
Quero organizar meus serviços

Tudo que um sistema para assistência técnica precisa ter

Para assistência técnica, manutenção, instalação e qualquer empresa que presta serviço.

🛠️

Ordem de serviço

  • Equipamento, marca, modelo e número de série
  • Problema relatado e serviço realizado
  • Prioridade, previsão de entrega e status
  • Tipos de OS configuráveis: balcão, visita, garantia
👷

Técnicos e agenda

  • Agenda dos técnicos e das visitas
  • Até dois técnicos por OS, com a comissão de cada um
  • Taxa de deslocamento na OS
  • Histórico de serviços por cliente
📲

Cliente informado

  • Status da OS compartilhado por link
  • Data de garantia registrada na OS
  • Orçamento de serviço enviado para aprovação
  • Sinal (adiantamento) registrado na OS
🧾

Nota fiscal de serviço

  • NFS-e no padrão nacional e das prefeituras
  • Retenções de ISS, PIS, COFINS, CSLL, IR e INSS
  • NF-e das peças, quando houver
  • XMLs enviados ao contador todo mês
Conhecer o emissor de nota fiscal →
📄

Contratos

  • Contratos de manutenção com cobrança recorrente
  • Faturamento pela periodicidade do contrato
  • Boletos sem entrar no site do banco
  • Vigência e reajuste por índice
💰

Peças e financeiro

  • Peças baixadas do estoque na OS
  • Contas a receber e a pagar
  • PIX, cartão, TEF e Smart POS
  • Conciliação bancária automática
Experimentar grátis por 7 dias

Do chamado à nota fiscal, com o cliente informado

O atendimento vira uma ordem de serviço com o equipamento, a marca, o modelo e o número de série, o problema relatado e o técnico responsável. A visita entra na agenda e o orçamento vai para o cliente aprovar.

A cada mudança de status, o cliente acompanha por um link. Na conclusão, a garantia fica registrada, as peças saem do estoque e a NFS-e é emitida a partir da OS, com as retenções calculadas.

Quero ver uma OS na prática

Tudo integrado: gestão, frente de caixa e nota fiscal

Venda, estoque, financeiro e nota fiscal no mesmo sistema: o que acontece no caixa já aparece no estoque e no financeiro.

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Iniciante
1 usuário
R$59/mês

  • 3 horas de treinamento
  • Cadastro de Pessoas
  • Cadastro de Produtos
  • Emissão NF-e
  • Emissão NFC-e
  • Emissão NFS-e
  • Emissão CT-e
  • Relatórios
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Básico
até 2 usuários
R$99/mês

  • 3 horas de treinamento
  • Tudo do Plano Iniciante
  • Vendas
  • Integração TEF ou Smart Pos
  • Integração com Deliveries
  • Serviços
  • Compras
  • Estoque
  • Financeiro
  • Conciliação Bancária
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Intermediário
até 3 usuários
R$189/mês

  • 6 horas de treinamento
  • Tudo do Básico
  • CRM
  • Catálogo Virtual
  • Contratos de Serviços
  • Comissões de Vendedores
  • Manifestos MDF-e
  • Boletos
  • Integração com Lojas Virtuais
  • Ordens de Produção
  • Customizador de Relatórios
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Avançado
até 6 usuários
R$339/mês

  • 6 horas de treinamento
  • Tudo do Intermediário
  • EFD ICMS IPI (SPED)
  • Contabilidade (DRE, Balancete, etc)
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O que nossos clientes dizem

"

Indico o sistema há mais de 10 anos para meus clientes. A equipe da WME é muito qualificada e está sempre à disposição para auxiliar.

Alliance Contabilidade
P. P.
"

Solução completa desde a produção até a venda ao consumidor final. Estamos muito satisfeitos com o sistema e com o atendimento da WME.

Cremolatto Sorvetes
A. S.
"

Agradecemos e recomendamos muito a WME Sistemas pela parceria e atendimento ao longo desses 14 anos, sempre fazendo a diferença na gestão da nossa empresa.

Santa Clara Material Elétrico
A. P. S.
"

Buscávamos modernização em nossos processos e encontramos a WME. Ficamos muito satisfeitos com o serviço e o suporte, extremamente profissionais e qualificados.

Roberto Celular
D. Z.
"

O Sistema Empresarius foi fundamental no processo de automação das nossas lojas. Além de ser prático no uso, a equipe de suporte está sempre à disposição.

Sorveloko Sorvetes
M. O.
"

É muito bom poder contar com os serviços da WME: atendimento, equipe e suporte qualificados, ágeis e competentíssimos.

Wanah Hortifruti CEASA
W. A.

Perguntas frequentes

O melhor sistema para assistência técnica é o que registra cada atendimento em ordem de serviço com o equipamento e o técnico, mantém o cliente informado, controla a garantia e emite a nota fiscal de serviço com as retenções. O Empresarius reúne tudo isso, com implantação, treinamento e suporte humano, e você testa grátis por 7 dias.
Sim. O status da ordem de serviço é compartilhado com o cliente por um link, que você envia pelo WhatsApp. A página mostra o andamento do serviço e a data de garantia.
Sim. A NFS-e é emitida a partir da ordem de serviço, no padrão nacional ou no da sua prefeitura, com o cálculo do ISS e das retenções de PIS, COFINS, CSLL, IR e INSS.
Sim. Os contratos de serviço geram o faturamento recorrente pela periodicidade combinada, com vigência, dia de vencimento e reajuste por índice. Os contratos e os boletos fazem parte do plano Intermediário.
Para uma assistência com ordens de serviço, agenda, estoque de peças e financeiro, o plano indicado é o Básico, a partir de R$ 99 por mês no plano anual. Para contratos recorrentes e boletos, o Intermediário, a partir de R$ 189 por mês no anual.
Sim. Você testa grátis por 7 dias, sem inserir dados de pagamento e sem compromisso. Ao contratar, a nossa equipe faz a implantação com treinamento e importa os clientes do seu sistema atual.

Outros segmentos que usam o Empresarius

O mesmo sistema, configurado para a rotina de cada negócio.

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